Potřebujete poradit? Odpovídáme na nejčastější dotazy!

Jak nakupovat?

Holmes Place lifestyle e-shop vám přináší nápady pro zdravý životní styl i inspiraci pro dárky pro vaše přátele. Všechny nabízené služby Vám budou po jednoduché a rychlé registraci a obdržení Vaší platby zaslány v podobě voucheru na e-mail. Voucher je od okamžiku doručení aktivní a platí až do doby na něm vyznačené. Voucher si můžete jednoduše vytisknout či stáhnout do mobilu. Při využití služby je nezbytné prokázat se platným voucherem.

Jak mohu za voucher zaplatit?

Na našem e-shopu si můžete vybrat ze 4 druhů platby:

Jak dlouho budu na voucher čekat?

Voucher obdržíte okamžitě po připsání vaší platby na náš účet, což se liší podle vámi vybrané možnosti platby:

Co když nestihnu voucher využít?

Po celou dobu platnosti voucheru Vám garantujeme možnost výměny voucheru za jinou službu ve stejné hodnotě. Po skončení platnosti již nárok na výměnu zaniká a voucher není možné využít. Aby se však toto nestalo, pošleme vám 7 dní před vypršením platnosti voucheru připomínku, abyste jej stihli využít.

Je možná výměna či vrácení peněz?

Po celou dobu platnosti voucheru vám nabízíme výměnu za jinou službu ve stejné hodnotě. Vrácení peněz garantujeme po dobu 14 dnů od objednávky. Pro výměnu či vrácení peněž nás prosím kontaktujte na info@holmesplace.cz.

Kde mohu sledovat stav své objednávky?

Vaši objednávku můžete sledovat ve vašem uživatelském účtu na našich stránkách, který si zřídíte v pár rychlých krocích.
V pravém horním rohu na stránkách klikněte na záložku „Můj účet“ a vyplňte rychlou registraci. Všechny objednávky, které si zakoupíte pod tímto účtem se vám zobrazí v uživatelském profilu po přihlášení v sekci „Moje objednávky“.

Co znamená dárkové balení?

Voucher vám nabízíme v dárkovém balení, které je vhodné, pokud se rozhodnete voucher někomu darovat. Dárkové balení vám bude vystaveno na recepci kteréhokoli klubu Holmes Place po předložení platného voucheru. Dárkové balení stojí 69 Kč.

Pokud jste nenašli odpověď na vámi hledanou otázku, kontaktujte nás prosím na info@holmesplace.cz.

Děkujeme vám!